Handelsbetingelser

Opdateret d. 1. juni 2018

Handlen på www.parabolshoppen.dk forestås af:
Linkmanden
Fragdrupvej 3
DK-9500 Hobro
CVR DK29110409
E-mail info@parabolshoppen.dk
Etableringsår: 2006 (ParabolShoppen.dk etableret i 2002)

Danske Kroner (DKK=kr.):
Bankoplysninger: 
Andelskassen Hobro - reg. nr.: 5984 - konto nr.: 0004011466

 


1. Ansvar
Handel på ParabolShoppen Online kan kun finde sted, hvis brugeren erklærer sig indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel hos ParabolShoppen Online.


2. Ordrebekræftelse og betaling
Når vi har modtaget din ordre og betaling, får du med det samme en onlinemeddelelse med besked om dit ordrenummer og det samlede ordrebeløb. Vi anbefaler, at du udskriver og gemmer denne meddelelse, som er din ordrebekræftelse. Betalingen kan ske med Dankort eller bankoverførsel. 

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.


3. Levering
Leveringstiden er normalt fra 1 til 3 hverdage. Du vil modtage en email fra ParabolShoppen når varen er afsendt fra lageret sammen med et link til track and trace siden, hvor du kan følge pakken fra lager til ankomst hos dig.

Levering sker med GLS Pakkeshop som udgangspunkt.
Det er dit ansvar som kunde selv at afhente pakken indenfor pakkeshoppens åbningstider.

Modtageren er forpligtet til at se efter at varen leveres i ubrudt emballage, og såfremt dette ikke er tilfældet, at foretage gennemsyn af det leverede sammen med buddet. Såfremt der er mangler skal der klages til transportøren, hvorefter ParabolShoppen hurtigst muligt vil erstatte eventuelle mangler. Endvidere er modtageren forpligtet til at sikre sig at forsendelsen indeholder de bestilte varer, og skulle det ikke være tilfældet, straks - og senest inden 8 dage - at påpege fejl og/eller mangler i leveringen til ParabolShoppen på e-mail info@parabolshoppen.dk. Modtageren kan ikke påberåbe sig erstatning for en forkert leveret vare såfremt varen er taget i brug.


4. Forsendelsesudgift

Gratis fragt til Danmark med GLS til Pakkeshop ved køb over 750 kr. Ordrer under 750 kr. koster 59,00 kr. Vælger du PostNord, så koster det 110 kr. uden omdeling og 137,50 kr. med omdeling.

Bestillinger fra udlandet afregnes efter PostNords gældende priser.

 
5. Faktura
Fakturaen bliver enten tilsendt via E-mail ved fakturering, eller den vil ligge sammen med varen ved modtagelse.


6. Returnering af varer / Fortrydelsesret
Vi ønsker, at vores kunder skal være tilfredse med deres køb hos ParabolShoppen.

Returnering af varer / Fortrydelsesret sker ved at logge dig ind på http://www.parabolshoppen.dk/authentication med din email adresse og password og udfyld RMA formularen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere, hvis du udfylder formularen.

Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med den/de bestilte varer, kan du sende dem tilbage til os, senest 14 dage efter modtagelsen og få pengene tilbage. Hvis du returnerer en vare som følge af defekt eller anden reklamation står du selv for omkostningen ved at fremsende varen til ParabolShoppens returadresse, mens ParabolShoppen betaler portoen for at sende den udbedrede eller nye vare tilbage til dig.

Reklamationsvarer, der ikke sendes franko til ParabolShoppen, vil blive afvist. Pakker SKAL sendes direkte til ParabolShoppens adresse! Pakker sendt uden omdeling bliver returneret til afsender.


7. Betingelser for returnering
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid så vidt muligt, at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.


8. Returneringsfrist
Varer kan returneres op til 14 dage efter modtagelse jævnfør returneringsbetingelserne i punkt 7


9. Returneringsanvisning
Varen sendes til følgende adresse (og ikke til pakkeshop eller posthus uden omdeling!):

ParabolShoppen
Fragdrupvej 3
DK-9500 Hobro
E-mail info@parabolshoppen.dk

Opret venligst en RMA sag (returneringen) inden for hurtig betjening.

Husk at gemme din postkvittering eller track and trace-nummer som dokumentation for, at du har afsendt varen.

Der ydes ingen fortrydelsesret på følgende produkter:
Tjenesteydelser og varer, der skal fremstilles eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov, såsom specialfremstillede kabler, eller kabel på specialmål. Specialfremstillede/tilrettede produkter kendetegnes ved at længden på varen kan bestemmes af køberen i indkøbskurven. Ved fejlbestillinger af specialproducerede kabler kan visse typer og længder tages retur til 50% af købsprisen, hvis der ønskes andre produkter.


10. Forsendelsesudgifter ved tilbagelevering
Udgifterne ved tilbagelevering betales af kunden, med mindre returneringen skyldes en fejl fra vores side.


11. Refundering
Betalingskort: Beløbet krediteres det betalingskort, som du anvendte ved købet, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Bank: Beløbet tilbageføres til din bankkonto.


12. Reklamationsret
Når du handler på parabolshoppen.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

ParabolShoppen
Fragdrupvej 3
DK-9500 Hobro
E-mail info@parabolshoppen.dk

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Brug vores RMA skema, ved at logge ind på din konto. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen, f.eks. kan vi sende dig en forudbetalt returlabel.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, til pakkeshop eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, husk at benyt pakkelabel ved returnering af pakker til os! Frimærker er IKKE nok, da pakken ved bortkomst ikke kan spores via Post Danmarks "Track & trace" og værdien refunderes ikke af PostNord.


13. Fejl
Hvis du modtager en forkert eller en beskadiget vare, refunderer vi selvfølgelig forsendelsesomkostningerne, både for den oprindelige levering og for tilbageleveringen. Husk at skrive RMA-nummer på din returpakkes yderside.

Send forsendelsesoplysninger til info@parabolshoppen.dk med dine portoudgifter samt et bankkontonummer hvortil dit udlæg kan overføres. Pakker sendt til ParabolShoppen pr. efterkrav vil blive nægtet modtagelse. Husk at gemme din postkvittering eller track and trace-nummer som dokumentation for, at du har returneret varen.


14. Kreditperiode, betalingskort
Så snart vi har modtaget din returvare, tilbagebetaler vi beløbet til din bank eller betalingskortselskab, som derefter skal opgøre din konto. Der kan gå op til 30 dage, inden beløbet igen er disponibelt på din konto.


15. Farver, dimensioner m.m.
Vi påtager os ikke ansvar for mindre afvigelser i farver, dimensioner m.m. på vores website. Dette bliver ikke betragtet som en fejl og vil ikke udløse nogen refundering af omkostningerne, hverken i forbindelse med den oprindelige forsendelse eller med tilbageleveringen. Ej heller vejledning pr. email om arver, dimensioner mv. fra ParabolShoppen, kan påberåbes som en fejl fra ParabolShoppens side, og kan ikke føre til refusion af fragtomkostninger i forbindelse med en eventuel ombytning.


16. Sikkerhed ved køb
Det er fuldkommen sikkert at handle hos ParabolShoppen.

Vores betalings serverebenytter en avanceret krypteringsteknologi, der hedder SSL (Secure Sockets Layer). Når vores sikkerhedsservere har modtaget informationerne fra dit betalingskort, bliver de sendt direkte videre til banken i krypteret form, og de vil aldrig blive gemt eller opbevaret hos ParabolShoppen.

Betaling med betalingskort sker i overensstemmelse med love og regler for onlinebetaling i Danmark.

Når du har gennemført en onlinebetaling, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Den anbefaler vi, at du gemmer.

Hvis en tredjeperson misbruger dit betalingskort, hæfter du ikke selv for misbruget, med mindre du har overtrådt reglerne for brug af betalingskort.


17. Varespecifikationer
ParabolShoppen påtager sig intet ansvar for at mål og vægt stemmer overens med kundernes egne målinger. De vægt og mål med mere, der opgives, er producenternes angivelser. Såfremt en vare på disse punkter ikke findes at leve op til forventningerne, gælder vores almindelige returneringsfrist jf. punkt 8.

18. Privatlivspolitik - indsamling og anvendelse af personoplysninger 
Behandling af personoplysninger - opfyldelse af kontrakt 
I forbindelse med dit køb hos ParabolShoppen har du indtastet en række personoplysninger, herunder særligt 

 

  • Dit navn 
  • Din adresse 
  • Din e-mailadresse 
  • Dit telefonnummer 
  • Dine betalingsoplysninger 
    Disse personoplysninger behandler vi i forbindelse med ekspederingen af dit køb, da det er nødvendigt for at vi kan opfylde vores del af handlen, samt i en efterfølgende periode på 5 år, så du lettere kan handle ved os en anden gang. Herefter bliver personoplysningerne anonymiseret. 

    Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirmaer, som på nuværende tidspunkt omfatter PostNord og GLS, med henblik på levering af dine indkøb. 

    Behandling af personoplysninger - samtykke 
    Hvis du har sat kryds i boksen "Modtag nyhedsbrev", behandler vi din e-mailadresse og oplysningerne om dine køb hos os, indtil det ikke længere er relevant. Det vil i praksis sige, indtil du gør os opmærksom på, at du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra os. 

    Du kan altid trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre ved at kontakte os på info@parabolshoppen.dk og oplyse, at du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbrev.

    Datasikkerhed 
    Uanset om vi behandler dine personoplysninger med henblik på opfyldelsen af en kontrakt eller på baggrund af dit samtykke, vil vi altid behandle dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven. 

    Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant. 

    Vi anvender tredjeparter til behandling af dine betalingsoplysninger (QuickPay). Vi har indgået databehandleraftaler med denne databehandler, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger. 

    Oplysning, indsigelse, ændring, dataportabilitet og sletning 
    Du kan altid kontakte os for at få oplyst, hvilke af dine personoplysninger vi ligger inde med. Dette kan ske ved henvendelse til: 
  •  
  • ParabolShoppen
    Fragdrupvej 3
    DK-9500 Hobro
    E-mail info@parabolshoppen.dk
  •  
  • Hvis der er fejl i vores oplysninger, kan du altid bede om at få dem rettet, så vi har de rigtige, lige som du har ret til at få udleveret oplysningerne i et almindeligt format (dataportabilitet). Har du ønsker om ændring eller dataportabilitet, er du også meget velkommen til at skrive til os på ovennævnte e-mailadresse. Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse. Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud), vil blive anonymiseret 5 år efter, at vi har afsluttet din seneste ordre. Hvis du ønsker at trække dit samtykke til behandling af din e-mailadresse (så vi kan sende dig vores nyhedsbrev og relevante tilbud), kan det til enhver tid ske ved at besvare mailen fra os. Hvis du ønsker at klage over ParabolShoppens behandling af dine personoplysninger, kan dette ske til Datatilsynet, på adressen Borgergade 28,5., 1300 København, telefon 33 19 32 00 e-mail: dt@datatilsynet.dk.